Was this page helpful?

Lync ofte stilte spørsmål

    Innholdsfortegnelse
    Ingen headere

    I forbindelse med overgang til bruk av Lync som telefon for ansatte i fellesadministrasjonen har det blitt etterspurt en form for opplæring. Dette gjennomføres som Nano learning via epost til ansatte som tar i bruk lync som telefon. Denne siden ble opprettet som et supplement med spørsmål som kan være aktuelle for ansatte ved HiL.

     

    Hva skjer med telefonen som står på kontoret etter overgang til Lync med telefoni?

    Telefonapparet fjernes fra kontoret og vil bli erstattet med headsett med mikrofon.

     

    Hvis jeg skrur av datamaskinen. Hvordan får jeg innkommende samtaler?

    Det vil ikke være mulig å nå deg på telefon, men du vil bli varslet om tapt anrop som epost i  innboks. Viderekobling til mobil eller ring samtidig på mobil og Lync er også mulig.

     

    Hva skjer hvis jeg logger inn på en annen maskin?

    Hvis maskinen har Lync innstallert og du er innlogget med din bruker vil telefonnummer og ringefunksjonalitet følge med.

     

    Hvis jeg er logget på flere maskiner med Lync samtidig hva skjer da?

    Det vil ringe samtidig på flere maskiner, men den som jobbes på vil ha proritet.

     

    Ringelyd på datamaskinen er for lav?

    Dette kan justeres i Lyncklienten. Se etter tannhjul i Lyncklienten og velg vis meny og deretter verktøy og innstillinger for lydenhet. Det er også viktig at høytalerinnstillingene på datamaskinen din er satt tilstrekkelig høyt.  Hvis ingenting av dette hjelper kan du ta kontakt med IT.

     

    Kan jeg velge en annen ringemelodi?

    Dette kan endres ved å trykke på tannhjul og vis meny i Lyncklienten. Her kan man endre under "Ringetoner og lyder"

     

    Jeg finner ingen ledig usb port på min datamaskin til headset.

    Kontakt IT-tjenesten.

     

    Jeg får klager på kvaliteten på samtaler?

    Kontrollerer at Lync er satt opp til å benytte korrekt mikrofon.  På HiL vil de fleste ansatte ha hodesett fra Plantronics og da er det dette som skal være valgt.

     

    Fungerer Lync utenfor HiL?

    Har du en bærbar kontormaskin og benytter denne på internett et sted med akseptabel nettforbindelse vil Lync fungere.

     

    Jeg trenger hjelp til å komme i gang med Lync generelt!

    Ta en kikk på hurtigreferansene for Lync.2013 som ligger som powerpointvedlegg under og se om de kan være til hjelp.
    Den siste vedlegget som handler om lyd er viktig med tanke på telefonidelen av Lync.

    Was this page helpful?
    Emneord (Rediger emneord)
    • No tags
    Sidestatistikk
    1990 view(s), 17 edit(s) and 2681 character(s)

    Kommentarer

    Du må være innlogget for å poste en kommentar.