Was this page helpful?

MPI - Om sosiale medier

    Innholdsfortegnelse
    Ingen headere

     

    Kristin og jeg dro til Oslo på et MPI (linkto www.mpiweb.org) ettermiddagsseminar i Oslo 29.5.09. Temaet var ”Sosiale Medier” og foredragsholder var Marius Eriksen fra firmaet Sermo Consulting. Firmaet Sermo driver med en helhetlig rådgivning innenfor digitale og sosiale medier.
     
    Mennesker er sosiale – ikke medier. I dag kan alle være innholdsprodusenter. Sosiale medier er en arena der alle må gi og dele. Det handler om DIALOG. Dette er ikke noe istedenfor verktøy, men noe i tillegg.
     
    RSS (se ikonet nede i venstre hjørnet på denne siden): Abonnere på nyhetstjenester. Dette gjør at du ikke trenger å overvåke en masse nettsider, men får nyheter rett i lomma.
    På twitter (Har pt. 50.000 brukere i Norge) er alle journalister.
     
    Markedstenkningen går fra målgruppe til interessegrupper i sosiale medier – det handler om dem! Viktig blir å spørre seg hvordan man skal bruke nettet for å oppnå dialog med sine interessegrupper. Dette kan ha en enorm spredningseffekt.
     
    Her ble det presentert mye tall og det er mange der ute, bl.a. er det 300.000 bloggere i Norge i dag og 300 millioner på verdensbasis. Disse tallene er hele tiden i rask utvikling.
     
    Det er viktig å være der målgruppen er og tilpasse bedriften til nye kommunikasjonsformer.
     
    Hva kjennetegner de beste selskapene på området
    -         Aktiv lytting på nett
    -         Deltar der folk er
    -         Har en delekultur
    -         Reagerer raskt
    -         Lekende
    -         Har god kjennskap til sosial medier
    -         Reagerer direkte på kritikk
    -         Har dedikerte dialogansvarlige
    -         Er gode på segmentering
    -         Avgjørelser er databaserte
    -         Gjør det enkelt å finne de gode tilbudene
     
    Et firma som bruker sosiale medier aktivt er Carnival Cruises. Gjennom sin nettside carnivalconnections.com har de lagt til rette sider for at kunder kan dele opplevelsene og hvor bl.a. direktøren har sin egen blogg. De har klart å få folk inn i sin egen sfære og dermed økt salget og klart å bygge opp det yngre markedssegmentet.
    Andre gode eksempel på vellykket bruk av sosiale medier:
    Avis, Best Western, Marriot etc.
     
    I reisesammenheng er tripadvisor et godt sted før man velger overnattingssted.
     
     En strategimodell ble presentert som hadde en sirkelform med elementene: Lytte – Påvirke – Engasjere
     
    Gjennom sosiale medier har man gått fra vi til jeg, da kommunikasjonen her er personlig.
     
    Når man velger kanal må man kunne svare på spørsmålet ”hvorfor det?
     
    Et par boktips ble gitt:
    Now is gone, Geoff Livingston
    Was this page helpful?
    Emneord (Rediger emneord)
    Sidestatistikk
    3212 view(s), 7 edit(s) and 4831 character(s)

    Kommentarer

    Du må være innlogget for å poste en kommentar.

    Legg ved fil

    Vedlegg